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Titre
Text copied to clipboard!Expert en Sinistres
Description
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Nous recherchons un Expert en sinistres hautement qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'expert en sinistres, vous serez chargé d'évaluer les dommages matériels ou corporels subis par les assurés, de déterminer les responsabilités et de proposer des solutions d'indemnisation équitables. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client et la maîtrise des coûts pour l'entreprise.
Votre mission principale consistera à analyser les déclarations de sinistres, à effectuer des enquêtes sur le terrain si nécessaire, à recueillir les preuves et à estimer les coûts de réparation ou de remplacement. Vous devrez également collaborer avec les compagnies d'assurance, les avocats, les experts techniques et les assurés pour garantir une gestion efficace et transparente des dossiers.
Le poste exige une excellente connaissance des contrats d'assurance, des procédures juridiques et des techniques d'évaluation. Vous devrez faire preuve d'un grand sens de l'organisation, d'une capacité à travailler sous pression et d'une forte éthique professionnelle. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des sinistres est également requise.
Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la protection financière des clients tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant et en constante évolution. Si vous êtes passionné par le secteur de l'assurance et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la résolution de situations complexes, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Analyser les déclarations de sinistres reçues
- Évaluer les dommages matériels et corporels
- Effectuer des enquêtes sur le terrain si nécessaire
- Rédiger des rapports d'expertise détaillés
- Collaborer avec les compagnies d'assurance et les avocats
- Proposer des solutions d'indemnisation équitables
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture
- Respecter les délais réglementaires et contractuels
- Utiliser les outils informatiques de gestion des sinistres
- Maintenir une communication claire avec les assurés
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, droit ou domaine connexe
- Expérience préalable en gestion de sinistres
- Connaissance approfondie des contrats d'assurance
- Capacité à analyser et synthétiser des informations complexes
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels spécialisés
- Sens de l'organisation et rigueur professionnelle
- Capacité à travailler de manière autonome
- Permis de conduire valide (pour les déplacements sur le terrain)
- Bonne gestion du stress et des situations conflictuelles
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion de sinistres ?
- Comment procédez-vous pour évaluer un dommage complexe ?
- Avez-vous déjà travaillé avec des experts techniques ou juridiques ?
- Comment gérez-vous les conflits avec les assurés ?
- Quels outils informatiques utilisez-vous pour le suivi des dossiers ?
- Êtes-vous disposé à vous déplacer régulièrement pour des expertises ?
- Comment assurez-vous le respect des délais réglementaires ?
- Avez-vous une spécialisation dans un type de sinistre particulier ?
- Comment restez-vous informé des évolutions réglementaires ?
- Quelle est votre approche pour garantir la satisfaction client ?
